酒店里的机器人有啥特殊服务？
作者：robot 发表时间：2018-01-15 22:34:07 转载自：36氪
2016年VR元年，2017年迎来了人工智能元年，2018年机器人的元年步调已迈出步伐。目前，很多职业都可以机器人代替人工工作，做出来的结果令人瞠目结舌。下面小编跟大家介绍一下今年这款机器人是如何在酒店服务方面令人叹为观止的，话不多说请看下面具体介绍，但别怪小编诱惑你去酒店体验消费哦！
CES 大会上，各路高科技产品悉数亮相。但很多人可能不知道，会场外面也有一个科技“秀场”。拉斯维加斯会议中心的万丽酒店（Renaissance）有两个特别的员工——Elvis 和 Priscilla，虽然它们平时“不苟言笑”但却尽职尽责。事实上，它们是两个机器人（ Savioke’s Relay robots），并且已经在万丽酒店工作了 3 个月。
Savioke’s Relay robots
在这 3 个月里，它们都做了哪些事情呢？
首先，Relay 机器人能够处理前台的客房送货订单，还能自行乘坐电梯；其次，它们能在客人入住后拨打房间电话确认；另外在客流高峰期，机器人会协助运送客人行李、递送客人想要的物品。
这些功能的成功运行并不是基于 Wi-Fi 或 LTE 信号，而是依靠预先装好的地图来自主导航。因此，即便没有网络信号也毫不影响它们正常工作。
这里有个机器人“假扮”酒店员工，会打电话会送货还会讲笑话
Relay 为万丽酒店带来了积极的变化：它减轻了酒店员工在高峰期的工作压力；相较于从前，住客能够更快的得到自己所需的物品。Relay 机器人平均只需花 3.5 分钟，就能把物品从前台送到房间。
经过长达 3 年的酒店“实习”考验，Savioke 机器人的性能远超其试验阶段。现在它好像已不满足于只是递送东西了，今年 Relay 机器人加持了不少新功能：它可以在酒店内巡逻，并寻找那些 Wi-Fi 信号差的区域并将情况报告给技术部门。
另外，Savioke 正在研究“餐盘和碎片探测”技术。这项技术成熟后，Relay 机器人就能自动识别食物托盘和垃圾。这样，酒店的工作人员就能直接进行分类处理。
最后，Savioke 正在为 Relay 机器人研发一种新功能（mingle），能够让它和客人“打成一片”。到时，Relay 机器人可以陪客人在酒店大厅里闲逛，为住客讲笑话或提供其他娱乐功能。
Savioke 将在 1 月末开始测试以上功能，并计划于今年上半年推出更新版的 Relay 机器人。在此期间，Savioke 将为酒店提供个性化的定制服务，酒店可以自由配置机器人的功能和接入酒店系统的方式。
现在，全世界约有 70 个 Relay 机器人活跃在酒店里。很显然，Savioke 以“服务型机器人”的商业模式打开了市场。小编很是看好未来服务型机器人的市场，想想今后的生活，到处都与有高智商的机器人相处，甚至有些期待，还有些惶恐，不知道您是怎么想的？
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